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電話禮貌

名城新聞金門新聞

金縣府辦電話禮貌研習課程邀請顏郁芳教授主講

by admin 2023 年 9 月 20 日
written by admin

記者蔡青/縣府報導

金門縣政府於9月19日在縣府多媒體簡報室舉辨「職場溝通快易通」電話禮儀教育訓練,邀請金門大學顏郁芳教授,分享對於職場應對以及溝通技巧禮貌對待,期望透過講座的專業知識及實務經驗分享,優化縣府總機人員之服務禮儀。

金縣府辦電話禮貌研習課程邀請顏郁芳教授主講顏郁芳教授表示,溝通是人際關係中最重要的一個環節,不管是在職場上或者是家庭中,演講中提出最忌諱的溝通不禮貌的幾個誤點如:看著手機,過度以自我為中心,缺乏同理心 等等….,透過個案分享說明好好溝通對於人際關係協調的助力,此外,溝通上的常見說話方式與內容也整理出有系統的話術,讓聽者可以用同理心及熱情來面對自己生活中的溝通對象,最後以”利他”的觀點來說明要在日常生活及工作中尋求快樂的因素,只有利他才能得到工作生活的滿足與快樂。

 

 

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2023 年 9 月 20 日 0 留言
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