團隊合作

記者謝雙羽｜綜合報導

縣政府於10月22日至23日辦理115年核心職能訓練「一句話的溫暖－職場溝通與技巧」，邀請國立金門大學特聘教授兼任國際長顏郁芳授課，透過測驗、案例分享及互動討論，引導公務人員認識不同溝通方式，提升職場表達、人際互動及服務應對能力。

講師於現場進行課程交流，透過口語表達與互動，引導參與者了解溝通技巧。（圖片來源：金門縣政府提供）

本次課程分別於10月22日在縣府大禮堂、23日在縣府新聞發布室舉行，也是縣府115年度「禮貌運動」第三季最後一場研習。課程從公務工作常見的溝通情境切入，探討訊息傳達、工作協調及團隊合作等議題，協助同仁思考如何透過清楚表達與適切回應，減少溝通落差。

與會人員出席課程，透過現場講解與交流，參與相關議題討論。（圖片來源：金門縣政府提供）

課程也結合MBTI人格類型相關內容，透過測驗及討論，讓同仁了解不同的思考模式與溝通偏好，學習從認識自身特質、理解他人觀點，到調整表達方式及管理情緒，提升人際互動的適切性。

講師手持麥克風進行分享，與現場學員交流，營造互動式學習氛圍。（圖片來源：金門縣政府提供）

此外，研習內容涵蓋制度與禮儀、說話藝術、內部服務及職場霸凌防治等主題，探討如何在日常職場互動中兼顧專業與尊重。從同仁間的工作協調，到面對民眾的服務應對，適切用語、耐心傾聽及清楚表達，都是建立良好溝通的重要環節。

縣府表示，溝通能力是提升行政效能及服務品質的重要基礎，期盼透過系列研習，協助同仁將所學運用於日常工作，增進團隊合作與民眾互動，共同營造友善職場環境，提升公共服務品質。

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