金門新聞

為持續提升金門縣志工專業知能與服務品質，金門縣政府社會處於本月14日上午在金湖鎮瓊林社區活動中心辦理「志工在職訓練課程」，以「志工服務禮儀強化志工服務素養」為主題，邀集縣內志工夥伴齊聚學習。課程透過專業講授、情境案例及服務經驗分享，引導志工強化服務態度、溝通技巧與實務應變能力，讓志願服務更具專業、更有溫度。

本次課程特別邀請社團法人中華志願服務經營管理協會謝東宏理事長擔任講師，從志願服務實務出發，帶領志工重新認識「服務禮儀」的意涵。謝理事長指出，服務禮儀不僅是外在的應對進退，更重要的是展現尊重、同理、傾聽與適切回應等服務態度。課程透過生活化的說明及實際服務情境案例，協助志工了解面對不同年齡、背景與需求的服務對象時，如何運用合宜的語言、態度與溝通方式建立良好互動，讓服務過程更加順暢，也讓被服務者感受到尊重與關懷。

縣府社會處表示，志願服務是一項以「人」為核心的工作，除了熱忱與愛心，更需要持續學習及累積專業知能。志工經常站在服務第一線，從關懷訪視、活動協助、櫃台服務、長者陪伴，到社區各項服務工作，都需要與不同民眾接觸，因此良好的服務禮儀、溝通表達及傾聽能力，是提升志願服務品質不可或缺的重要基礎。

社會處指出，縣府近年持續透過志工教育訓練、聯繫會報及多元志工服務方案，逐步強化全縣志願服務制度與服務量能。本次在職訓練除增進志工服務技巧外，也希望協助志工建立正確的服務觀念，理解「好的服務，不只是把事情做好，更要讓被服務的人感受到尊重與關心。」

社會處進一步表示，志工的一句問候、一個微笑，以及一份耐心傾聽，看似簡單，卻往往是拉近人與人距離的重要開始。在服務過程中，若能尊重服務對象的選擇與感受，掌握適當的服務分際與界線，不僅能提升服務品質，也有助於建立彼此信任的關係，讓志願服務更能長久、穩健地發展。

縣府表示，未來將持續推動志工培力與專業訓練，協助志工從「有熱忱」進一步走向「有方法、有知能、有品質」的專業服務，並將課程所學落實於各自的志願服務場域，讓每一次服務都成為連結人與人之間的溫暖力量。同時，也將持續結合志願服務推廣中心及各志願服務運用單位，推動多元教育訓練與創新服務方案，鼓勵更多民眾投入志願服務，共同厚植金門在地志工服務能量，營造更加友善、有溫度且兼具專業品質的志願服務環境。

位於金門縣金寧鄉安岐69號的二層出龜洋樓「仁佳樓」，歷經修復及結構補強後重新展現建築風貌。這棟約於民國60年代前後興建的洋樓，外觀保留當時常見的洗石子、彩磁等建築工藝，並融合洋樓式窗楣線腳、牌樓及獅子泥塑等裝飾元素，呈現不同於早期傳統閩南建築的時代特色，也見證金門洋樓建築隨時代演變的發展脈絡。

「仁佳樓」為金門縣政府115年度維護傳統建築風貌獎助案件，建築所有人為活化空間、改善使用機能，向縣府申請傳統建築風貌修復補助。在城鄉發展處、專業結構技師及營造團隊共同協作下，完成建築整體修復及結構補強，讓老洋樓在保存原有特色的同時，也重新具備符合現代使用需求的安全與機能，為安岐聚落增添一處具有時代特色的建築亮點。

縣府表示，自民國90年推動「金門縣維護傳統建築風貌獎助自治條例」以來，獲得縣民廣泛認同及踴躍參與，截至目前全縣累計已有786棟傳統建築完成修復，核發獎助金額達新臺幣11億9千萬餘元。透過長期且持續性的修復與維護，不僅改善傳統建築因年代久遠所產生的結構及使用問題，更逐步保存金門聚落整體歷史風貌，延續地方建築文化與居民共同的生活記憶。

此次「仁佳樓」修復的另一項特色，在於如何在保存建築風貌與滿足現代居住需求之間取得平衡。縣府依「金門縣維護傳統建築風貌建築審議原則」進行適度的內部空間調整，並邀集專業結構、土木技師及審議委員辦理結構補強審查及現地會勘，在不改變建築整體外觀、不增加建築占地面積的前提下，透過專業結構技術提升建築安全性。

在結構補強部分，針對一樓右後房拆除承重牆的情形，改以新設鋼筋混凝土柱、樑，並採植筋方式與既有構造妥善接合；另於二樓樓板下方施作碳纖維網補強工法，以提升樓板結構安全。透過新舊構造適度整合，在不犧牲原有建築風貌的前提下，讓傳統建築能夠因應現代生活需求，延續使用壽命。

縣府指出，傳統建築保存不只是修復老屋外觀，更重要的是思考「老屋如何繼續被使用」。唯有讓傳統建築重新融入當代生活，才能讓保存不止於歷史展示，而是成為地方生活持續發生的一部分。「仁佳樓」即是透過風貌維護、空間調整及結構補強，探索傳統建築保存與現代生活需求共存的實例。

展望未來，縣府將持續推動傳統建築保存、修復與活化政策，並規劃於116年至117年辦理「金門縣新型態傳統建築轉譯與利用競爭型獎助試辦計畫」，在兼顧歷史風貌、建築安全及整體景觀協調的前提下，研議更多元的保存及再利用方式，包括適度的高度與面積調整、既有構造保留與新舊融合設計，以及殘跡加固、局部保留再利用等，鼓勵傳統建築以更具彈性及創意的方式融入現代生活。

縣府表示，金門的傳統建築是珍貴的地方文化資產，每一棟老屋都承載著不同時代的生活軌跡。未來將持續透過公私協力及制度創新，讓傳統建築在保存歷史價值的同時，也能回應當代生活需求，讓老屋不只是被保存，更能持續被使用、被看見，讓金門獨特的建築文化在新舊交融中延續下去。

為提升獨居長者服務品質及第一線訪查人員專業知能，金門縣政府社會處於8月17日辦理「擴大獨居老人服務教育訓練」，邀集社政、衛政、警政、民政等相關網絡單位，以及各鄉鎮公所、社區據點投入獨居長者關懷服務的志工共同參與。透過跨專業領域課程及實務經驗分享，強化第一線人員在高齡照顧、心理健康及居家安全等面向的服務知能，提升訪查、關懷及風險辨識能力，讓長者獲得更即時、適切的支持與協助。

本次教育訓練邀請財團法人老五老基金會執行長游麗裡、金門縣衛生局社區心理衛生中心心理輔導員張婷暖，以及金門縣消防局救護教官洪嘉壕擔任講師，分別從高齡照顧、心理健康與居家安全等專業面向進行授課，將理論知識與第一線實務經驗相結合，協助參訓人員拓展服務視角，增進面對獨居長者不同需求的應對能力。

在高齡照顧課程中，游麗裡執行長帶領參訓人員認識高齡社會發展趨勢及「共老」理念，並從陪伴關懷、社區支持及世代共融等面向分享實務經驗，強調高齡服務不僅是提供照顧，更應從長者的生活需求與社會參與出發，建立友善、尊重且具支持性的生活環境。

心理健康及風險辨識課程則由張婷暖心理輔導員授課，針對長者可能出現的心理及情緒變化、自殺風險徵兆辨識、關懷陪伴技巧及通報流程進行說明，協助第一線訪查人員提升敏感度與辨識能力，並熟悉相關通報機制及心理健康資源連結方式，讓有需要的長者能夠及早獲得專業協助。

居家安全及緊急應變課程由洪嘉壕救護教官授課，從居家環境安全檢視、潛在危險辨識及緊急應變處理原則等面向進行說明，協助訪查人員從長者日常生活環境中發掘可能存在的安全風險，並建立基本的應變觀念，以提升面對突發狀況時的處置能力。

社會處表示，獨居並不等同於弱勢，長者的生活狀況、健康情形、家庭支持及實際需求各不相同，因此服務應回歸個別需求，提供適切且有尊嚴的支持。透過第一線定期訪查與關懷，不僅能陪伴長者，也能及早發現生活需求、辨識潛在風險，並適時連結家庭、社區及各項福利資源，形成完整的支持網絡。

社會處指出，面對高齡人口持續增加，獨居長者的照顧與支持更需要跨專業、跨網絡共同合作。本次教育訓練整合社福、心理健康及消防救護等專業資源，強化第一線人員的觀察、溝通、風險辨識及應變能力。未來縣府將持續透過專業教育訓練、跨網絡合作及資源整合，深化獨居長者關懷服務，讓社會支持網絡更加綿密，陪伴每一位長者安心生活、在地安老。

為強化地方政府與社區防災夥伴間的交流合作，提升社區自主防災及災害應變能力，金門縣消防局配合內政部「強韌臺灣大規模風震災整備計畫」，辦理韌性社區交流活動，邀請桃園市桃園區大有里里長陳姵樺率黑玉璽、葉宗賢、江慶尚、林國瑞、李姿儀等一行6人，於8月4日上午蒞臨金門縣，前往金湖鎮下莊社區活動中心參加「韌性社區推動經驗分享及交流」活動，與下莊社區理事長徐思綺、常務監事薛逸璞及楊舒晴等30餘名社區夥伴交流，共同分享韌性社區推動成果與實務經驗。

本次活動也邀請古寧頭社區理事長李金鎗、總幹事李俊龍，以及東門里社區代表陳媽從、李淑華、翁秀英、王愛華、黃金瓊、官澳社區理事長楊能輝、執行長黃玉梨等共同參與，透過跨縣市經驗分享、實務交流與互動學習，汲取彼此推動社區防災的寶貴經驗，激盪更多創新作法，持續提升社區防救災量能，攜手打造更具韌性的安全家園。

本次交流以「韌性社區」推動經驗為主軸，雙方針對社區防災組織運作、居民防災教育、防災士培育、災害應變機制，以及社區自主防災工作等議題進行深入交流，並分享推動過程中的成功案例與實務作法。透過不同縣市的經驗相互借鏡，不僅有助於拓展防災視野，也能進一步精進社區防災策略與執行模式，提升面對各類災害的應變韌性。

縣府提供

桃園市桃園區大有里里長陳姵樺表示，金門近年積極推動防災士培訓及韌性社區建置，累積相當豐富的推動經驗與實務成果，此次參訪交流收穫豐碩，期盼將金門在社區防災及防災士培育上的成功經驗帶回桃園，作為未來推動社區防災工作的參考，同時建立兩地長期交流合作機制，持續提升社區自主防災能力。

下莊社區代表薛逸璞表示，下莊社區積極配合韌性社區計畫，自參與計畫以來，從防救災相關會議、研習及工作坊，到環境災害潛勢調查、收容所模擬開設等工作，均秉持「一步一腳印」的精神持續落實。透過平時扎實的防災整備與訓練，不僅能在災害發生時協助居民自助、互助，也能讓公部門救災能量更順利、更快速地進入社區，協助居民儘早恢復正常生活。

目前下莊社區已有20餘名志工取得防災士資格，平時積極投入防救災教育訓練、演練及宣導等工作；更於111年自主規劃並辦理防災士培訓課程，為金門縣防災士培訓工作注入新的力量，展現社區自主防災的行動力與凝聚力。

金門縣消防局局長呂英華表示，韌性社區的建立並非單靠政府力量即可完成，而是需要政府、民間團體及社區居民共同參與、持續投入，其中防災士更是串聯社區防災工作的重要推手。此次桃園市大有里特別組團前來金門交流，不僅深化兩地社區間的情誼，也提供彼此觀摩學習、分享經驗的平台。

呂英華進一步表示，面對極端氣候及複合型災害威脅，提升社區自主防災能力已成為災害防救的重要一環。期待未來持續透過跨縣市交流合作，分享防災推動經驗與創新作法，讓防災工作從「政府單打獨鬥」走向「全民共同參與」，共同建構更安全、更具韌性的生活環境。

為強化重大水域事故應變及救援能力，提升第一線消防人員水域救援安全，金門縣消防局於17日上午在金沙鎮榮湖水庫辦理跨大隊「水域救援聯合演練」，由第二大隊統籌規劃，結合第一大隊、勤務指揮中心及搶訓科等單位共同參與。此次演練導入專業潛水救援模式與立體通訊架構，整合水下、岸際及空中救援能量，透過科技與專業戰術提升水域事故整體應變能力，演練過程逼真順暢，充分展現消防團隊跨單位協同救援的能力。

本次演練模擬大學生於榮湖水庫舉辦試膽活動，因體力不支造成多人溺水意外。事故發生後，轄區金沙分隊立即建立初期指揮體系，第一階段先針對湖心2名呼救民眾實施水面救援，迅速將溺者救起；隨後第二大隊及第一大隊潛水重裝部隊抵達現場支援，依現場狀況進行指揮權轉移，並針對岸際另有1人沉入水中的情境，啟動潛水搜索及救援任務，藉此驗證跨大隊、跨單位間的指揮協調及整合救援能力。

消防局表示，本次演練以「安全第一」為核心，特別強化潛水救援人員的安全管制與任務執行程序。戰術部署採三級分區管制，潛水人員入水前須完成裝備安全檢查，並安排備援潛水員待命，以確保突發狀況下能即時支援。在救援裝備方面，運用新式氣囊式BC系統及全面罩水下通話器，讓岸上指揮人員能即時掌握潛水人員氣瓶殘壓及水下狀況，並透過標準化雙向通訊語彙，提升水下與岸上之間的資訊傳遞效率，降低救援風險。

此外，本次演練也導入無人機空中偵蒐技術，透過空拍影像建立水域現場的空中立體視角，搭配勤務指揮中心即時動員及調度，建構「水下、岸際、空中」三位一體的救援通訊架構。在搜索戰術上，則依不同水域環境分別運用「岸際扇形搜索」及「IRB搭配圓形搜索」等方式，擴大搜索範圍並提高搜索效率，縮短尋獲溺者的時間，強化整體救援效能。

第二大隊大隊長董紀瑋表示，水域救援任務具有高度風險，救人的前提更是確保救援人員自身安全。因此，從潛水前的裝備檢查、任務執行到演練結束後的任務回報及人員清點，均嚴格依循相關標準作業程序辦理。希望透過平時扎實訓練與情境演練，持續精進消防人員專業技能及團隊協作能力，將「精進專業、確保安全」的理念落實於每一次搶救任務中。

消防局提醒，民眾從事戲水活動時，務必選擇有救生員駐守及配置救生設備的合法場所，並注意自身體力及水域環境，切勿冒險下水。金門各大湖庫均設有救生圈架，如遇有人不慎落水，應以「岸上救援」為原則，善用現場救生圈或其他可取得的浮具協助，切勿貿然下水救人，以免發生救援者與溺水者同時受困的憾事。

如遇溺水等緊急事故，請立即撥打119消防報案專線或118海巡服務專線求救，並提供事故發生地點及現場狀況，爭取黃金救援時間。消防局也將持續強化水域救援裝備、精進專業技能及跨單位聯合應變能力，為金門縣民築起更堅實的生命安全防線。

為落實「醫療在地化」政策，提升離島地區醫療服務量能，金門縣政府積極拓展醫療合作資源。縣長陳福海於今年5月5日率領衛生局團隊與國防醫學院三軍總醫院簽訂「金門地區醫療合作備忘錄（MOU）」，經雙方團隊積極推動，目前已完成資訊系統串接、設備調校及第一線臨床測試，遠距視訊、電子病歷與醫療影像傳輸均運作穩定，即日起正式於金沙、金湖及金寧三家衛生所啟用「遠距專科門診服務」，讓金門鄉親不必遠赴台灣，也能就近接受醫學中心專科醫師的專業診療。

縣長陳福海於MOU簽署時曾表示：「醫療可以有距離，但守護不能有空白。」此次遠距醫療服務正式啟動，正是縣府持續落實醫療在地化、提升金門醫療照護品質的重要一步。透過高品質遠距視訊診療設備，串聯三軍總醫院專科醫療資源，落實「病人不動、醫生動」的便民理念，讓民眾在熟悉且便利的基層衛生所，即可獲得醫學中心專科醫師的診療服務，降低離島居民就醫往返的時間與交通負擔。

此次遠距專科門診首波依據地方醫療需求進行專科媒合，由三軍總醫院專科醫師透過遠距視訊提供診療服務，實際開診日期及診次將依各衛生所公告為準，服務科別如下：

• 金湖衛生所：整形外科、腸胃內科、風濕免疫科。
• 金沙衛生所：眼科、腸胃內科、胸腔內科。
• 金寧衛生所：心臟內科、風濕免疫科。

衛生局表示，遠距專科門診正式啟用後，將持續依實際服務情形及民眾就醫需求滾動檢討，適時調整合作科別與服務內容，逐步擴大遠距醫療服務量能。民眾如經衛生所醫師評估有專科診療需求，即可依各衛生所相關流程安排預約連線，由三軍總醫院專科醫師提供專業醫療諮詢與診療服務。

衛生局提醒，各衛生所近期將陸續公告詳細門診時間、掛號方式及相關注意事項，有就醫需求的鄉親及長輩可留意衛生局及各衛生所公告，並多加利用就近的遠距專科門診服務。

金門縣政府表示，醫療照護是攸關縣民健康與生活品質的重要公共服務，縣府將持續整合醫療資源、深化與醫學中心合作，善用數位科技突破離島地理限制，逐步建構更完整、便利且符合在地需求的醫療照護網絡，讓優質醫療資源真正走進社區、深入基層，守護每一位金門鄉親的健康。

為提升公務人員數位素養與行政效能，強化公共服務品質，金門縣衛生局日前於縣府電腦教室辦理「生成式AI在公務的應用與挑戰」教育訓練課程，特別邀請中央警察大學資訊管理學系陳英傑助理教授擔任講師，帶領局內及所屬單位同仁深入認識生成式AI的發展趨勢與實務應用，並從資訊安全及使用倫理等面向建立正確觀念，透過理論講授與實機操作相互結合，協助同仁掌握AI工具應用技巧，提升行政效率與服務品質。

本次課程以公務實務需求為導向，針對日常行政工作中常見的資料整理、文件撰寫及資訊分析等工作，設計多項實用操作內容，包括「會議紀錄快速整理與重點提煉」、「公文重點摘要與長篇文件解析」、「統計圖表自動生成」及「結構化簡報製作」等。透過講師示範與現場實機操作，同仁能實際運用生成式AI協助處理大量文字與資料，將繁瑣、重複性的行政工作轉化為更有效率的工作流程，同時提升數據呈現及簡報製作的品質，讓AI真正成為公務工作的得力助手。

衛生局表示，生成式AI雖能有效提升行政效率，但在公務應用上更應重視資訊安全、個人資料保護及內容正確性等議題。因此，本次課程除著重AI工具的實務操作，也特別強化同仁對資安風險與使用倫理的認識，建立「善用AI、正確用AI、安全用AI」的數位工作觀念，避免因不當使用科技工具而衍生資安及個資風險。

金門縣衛生局局長李金治表示，數位科技快速發展，生成式AI已逐漸成為提升政府行政效能的重要工具。衛生局將持續推動公務同仁數位素養與AI應用能力，鼓勵同仁將所學實戰技巧適切運用於公共衛生、長期照顧及各項行政服務工作，透過科技導入優化作業流程、提升決策效率，打造兼具專業、效率與服務品質的智慧公務團隊。

李金治強調，AI的導入不是取代公務人員，而是協助同仁把時間與精力投入更具專業價值的工作。未來衛生局將持續培養同仁運用新興科技解決問題的能力，讓數位科技與專業服務相互加乘，持續精進衛政及長照服務，為縣民提供更精準、迅速且貼近需求的優質服務。